ČASTO KLADENÉ OTÁZKY (FAQ)

V prípade otázok prečítajte prosím často kladené otázky (FAQ). Ak ste nenašli odpoveď na vašu otázku kontaktujte našu zákaznícku linku.

Potrebujem zvlášť e-známku k prívesu?
Vozidlo patriace do kategórie D1 nepotrebuje zvlášť e-známku na príves. Dôležitou novinkou je, že od začiatku roka 2019 je možné si zakúpiť oprávnenie na prívesy (cenová kategória U).

Potrebujem zvlášť e-známku k motorke?
Áno, majú vlastnú e-známku, volá sa D1M. K motorke si zakúpite 10 až 30-dňovú e-známku.

Ako kontrolujú e-známku?
Kontrolu oprávnenia vykonáva Maďarský štát pomocou fixovaných kamier, mobilnými kontrolnými jednotkami.

Potrebujem nejaké potrvdenie nalepiť na čelné sklo?
Vôbec nie, e-známka je už 100% digitálna. Po obdržaní e-známky (potvrdenie), máte oprávnenie používať spoplatnené úseky ciest Maďarska.

Koľko času trvá zabezpečiť si e-známku?
Proces je rýchly, trvá iba 2-3 minúty aby ste zadali všetky potrebné údaje. Po ukončení a vyplatení objednávky, registrácia známky trvá max. 1-2 hodiny. Potvrdenie o ukončení registrácie posielame e-mailom. Prosíme aby ste do obdržania potvrdenia nejazdili.

Je potrebné vytlačiť potvrdenie a mať vo vozidle?
Potvrdenie posielame vo formáte PDF. Potvrdenie môžete vytlačiť aj zobrať so sebou ale nie je to povinné. Prítomnosť známky kontrolujú iba digitálne.

Môžem pridať neskorší dátum spaltnosti ako deň zakúpenia?
Áno, počas objednávky môžete zadať dátum začiatku. E-známka je platná od vybraného dátumu začiatku.

Môžem vymazať e-známku ak ju nechcem používať?
Nie, na odvolanie nemáte možnosť. Objednávku je možné odvolať do zaslania potvrdenia ktoré potrvá 1-2 hodiny od zaplatenia.

Aké spôsoby platby sa využívajú?
Akceptujeme všetky typy Visa a Mastercard kariet.

Môžem dodatočne zmeniť údaje e-známky (napr. ŠPZ, deň začiatku)?
Žiaľ po doručení potvrdenia už nemôžete vykonať zmeny (1-2 hodiny po uhradení). Ak potrebujete vykonať zmeny, musíte si zakúpiť novú e-známku.

Kontaktujte nás po vyplnení uvedeného formulára. Odpovedáme v priebehu od 4 do 24 hod.

Aktivácia známky trvá: 1-2 hodiny